Dari pihak Eva sendiri telah menambahkan bahwa setiap penumpang perlu memperhatikan masa transisi tanggal 15 hingga 17 Agustus 2022 bagi yang tidak bisa memperlihatkan hasil negatif RT-PCR bisa membatalkan tiket dengan pengambilan 100 persen, hingga bisa dibatalkan paling lama H+7 dari tanggal keberangkatan.*